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新華社北京3月23日電?題：“罵聲”何嘗不是改進工作的鞭策聲
新華社記者余賢紅
“做大旅游城市，怎么可能不挨罵？如果沒人罵，那城市就安靜了，涼了。”這是記者近日在調研中聽到的旅游城市一位基層干部的坦率言辭。做好“旅游+”文章要聽得進罵聲，其他工作又何嘗不是如此？不避“罵聲”，聞過則喜，知過必改，是領導干部應有的格局修養，也是樹立和踐行正確政績觀的必修課。
民心是最大的政治，批評是最珍貴的提醒。某種程度上，“罵聲”是群眾意見的直接表達，是工作得失的即時反饋，也是檢驗黨員干部政績觀的一塊試金石。
現實中，一些黨員干部對“罵聲”的態度耐人尋味。有的黨員干部以“換屆調整、不必作為”為由，對群眾急難愁盼睜一只眼、閉一只眼，對輿論監督更是諱莫如深、避之不及。這種“鴕鳥心態”本質上是一種扭曲的政績觀：只愿聽掌聲、看亮點，生怕“雜音”干擾“工作大局”；只求任內“風平浪靜”，接力棒還沒交好就矛盾后移。凡此種種，根源在于把個人得失置于群眾利益之上。
“罵聲”中往往蘊藏著群眾真實的訴求、迫切的期盼。游客抱怨景區人擠人、秩序亂，本質是期待更從容、更美好的旅游體驗；市民投訴公共服務不便，實質是呼喚更高效、更有溫度的城市治理；患者吐槽就醫難、停車難，核心是渴望更體貼、更安心的服務……聽懂“罵聲”，回應“罵聲”，才能將群眾的痛點轉化為治理的重點。
群眾呼聲是作風建設的第一信號。重視并善用群眾批評，從中汲取智慧力量，是我們黨不斷自我革命，贏得“萬人心”的優良傳統、寶貴經驗。當前，全黨正在開展樹立和踐行正確政績觀學習教育。廣大黨員干部要弘揚優良傳統，走好群眾路線，主動傾聽包括“罵聲”在內的各種聲音，建立健全暢通、規范、有效的民意反饋機制，讓群眾意見有地方說、說了有人聽、聽了有反饋、反饋有改進，把為民造福作為最大政績。
多聽群眾心里話，多解群眾揪心事，將“罵聲”轉化為改進工作的鞭策聲，就能贏得群眾更多發自肺腑的喝彩聲。
